Compte client HORNBACH
Ton projet est prêt. Le prix baisse. Ton compte client pense à tout cela. De plus, tu peux facilement sauvegarder ton matériel de projet pour l‘éternité grâce à un e-bon ou à l‘identifiant de ton compte client. Et ce, de manière à ce que tu puisses garder une vue d‘ensemble. Grâce à ces avantages et à d‘autres, ton compte client HORNBACH te permet de rester libre.
Plus jamais de paperasse grâce à l'e-bon.
Listes de favoris pour tous tes projets.
De prix durablement bas même après l'achat.
Trois mois de droit d'echange et de retour.
Tes achats en magasin. Sauvegardé encore plus facilement.
Ton compte client peut faire encore mieux.
Questions sur le compte client et l'identifiant
Dois-je m'enregistrer pour commander un article?
Tu peux également commander sans t'enregistrer. Cependant, tu ne profiteras pas des divers avantages du compte client HORNBACH.
À partir de quand puis-je bénéficier de l'avoir si j'ai acheté un article dont le prix a été réduit?
L'avoir est disponible dans ton compte client 30 jours après la date d'achat de l'article dont le prix a été réduit.
Comment puis-je ouvrir un compte client dans la boutique en ligne?
Il suffit de
J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?
Pas de problème. Il te suffit de demander un nouveau mot de passe avec ton adresse email – tu es redirigé immédiatement sur
Mon adresse a changé. Où puis-je mettre à jour mes données?
Connecte-toi à ton compte client où tu pourras mettre à jour toutes tes données.
Si tu es déjà connecté dans ton compte client, tu accèdes ici directement à «Mes Données».
À quel moment dois-je présenter mon identifiant de compte client?
Ton identifiant de compte client doit être scanné à la caisse. Soit il est scanné par nos collègues à la caisse, soit tu le scannes toi-même très simplement à la caisse en libre-service. Peu importe que l'identifiant du compte client soit scanné avant, pendant ou à la fin de la saisie de l'article. Tu dois juste penser à scanner le code QR AVANT la sélection du mode de paiement.
Est-ce que l'identifiant de compte client fonctionne à toutes les caisses du magasin?
L'identifiant de compte client fonctionne à toutes les caisses du magasin.
Où se trouve mon identifiant de compte client?
Dans ton appli HORNBACH. Dès que tu as créé un compte client, ton identifiant s'affiche dans l'appli.
À quel moment mon achat apparaît-il dans mon compte client?
Ton e-ticket est disponible peu de temps après l'avoir enregistré dans ton compte client HORNBACH. Dans certains cas, la sauvegarde du ticket de caisse en e-ticket dans ton compte client HORNBACH peut prendre plus de temps.
Est-ce que je peux tout de même avoir un ticket de caisse papier?
Oui tu reçois toujours un ticket classique en papier.
Comment fonctionne la garantie des prix durablement bas sur les prix HORNBACH?
Dans le cas d'une baisse du prix d'un article chez HORNBACH dans les 30 jours suivant la date de l'achat, la différence de prix sera créditée sur ton compte client HORNBACH. À condition que l'achat ait été enregistré dans le compte client.
