Possibilités de commande de HORNBACH
De nombreuses options te mènent à ta marchandise! Voici un aperçu de toutes les possibilités pour commander chez HORNBACH.
Aperçu des possibilités de commande
Commander en ligne & se faire livrer
Plus de 125'000 articles dans la boutique en ligne! Commande 24h/24 des articles pour la construction, l'habitation ou le jardin, ainsi que des outils de haute qualité. Nous élargissons quotidiennement notre gamme de produits que tu peux commander en ligne.
Remarque: Livraisons franco bord de trottoir / station avale.
Les paquets sont bien sûr livrés à domicile. Les marchandises expédiées sont livrées franco domicile ou franco de port, c‘est-à-dire que la marchandise est déchargée au bord de la chaussée. Les livraisons de palettes vers des destinations où nos entreprises de transport ne peuvent pas accéder directement sont transportées au lieu accessible le plus proche (par exemple chemin de fer de montagne ou station de vallée).
Commander en ligne. Avoir plus de temps pour des projets!
Voici comment faire:
- Choisis des articles. Tu peux comparer les articles entre eux ou les ajouter à ta liste de favoris si tu es indécis. La liste sera toujours disponible lors de ta prochaine visite.
- As-tu choisi? Alors sélectionne «Commander en ligne». C'est le symbole avec le camion.
- Ajoute-le à ton panier. Ensuite, envoie la commande et paie.
- Lors de l'achat en ligne, sélectionne parmi les modes de paiement: PayPal, carte de crédit (Mastercard ou Visa), PostFinance, paiement anticipé au magasin, achat sur facture ou paiement anticipé par virement.
- Comme adresse de livraison, tu peux indiquer ton adresse de domicile ou une adresse différente, par exemple, faire livrer la marchandise sur le chantier.
- Note que les délais de livraison et les frais d'expédition varient d'un article à l'autre. Tu trouveras les informations sur les dates de livraison prévues sur la page de chaque article ainsi que dans ton panier.
Commander en ligne & se faire livrer au magasin
Achète en toute tranquillité ta sélection d'articles via la boutique en ligne depuis chez toi, et fais-les livrer dans le magasin HORNBACH de ton choix. Dès que la marchandise est arrivée au magasin, tu es immédiatement informé(e).
Tes avantages
- Tu n'as plus qu'à venir retirer ta commande, même après le travail! Profite des heures d'ouverture pratiques de ton magasin HORNBACH. Ainsi tu ne dépends plus des heures d'ouverture de la poste.
- L'expédition des colis au magasin est gratuite!
- As-tu encore des questions portant sur ton projet ou l'article? Ou, tu as oublié quelque chose? Fais-toi conseiller par nos collègues lors du retrait en magasin.
- Si l'article ne convient pas, nous nous chargeons de le renvoyer pour toi. Épargne-toi le trajet jusqu'à la poste.
Voici comment faire:
- Place des articles dans le panier.
- Lors de la commande, il suffit de sélectionner «Livraison dans ton magasin HORNBACH» comme adresse de livraison.
- Ensuite, envoie et paie.
Moyens de paiement lors de livraisons en magasin
Pour payer, tu peux bien sûr utiliser tous nos moyens de paiement de la boutique en ligne. Seul le paiement de la commande lors du retrait en magasin n‘est pas possible.
Note que ta commande ne nous est expédiée qu‘après réception du paiement. À l‘exception de l‘achat sur facture. Ta commande peut être retirée pendant 14 jours après notification.
Ensuite, ton paquet retourne dans notre centre d‘expédition.
Réserver en ligne. Retirer en magasin.
Réserve ton article rapidement et simplement en ligne. Un collaborateur prépare la marchandise réservée en ligne pour toi dans ton magasin.
Tes avantages
- Réserver des articles en ligne 24h/24.
- Et gagne un temps précieux!
- Être rapide ou flexible: tu peux retirer ta marchandise en magasin à la date souhaitée ou même dès 2 heures après l'envoi de ta réservation. Tiens compte des heures d'ouverture du magasin.
- Ce service est gratuit.
Voici comment faire:
Remarque
Si ta marchandise n‘est pas disponible dans le magasin HORNBACH le plus proche, tu peux aussi tout simplement te la faire livrer à domicile.
Commander en ligne. Payer en magasin.
Tu souhaites acheter dans la boutique en ligne mais payer en espèces en magasin? C'est possible avec notre service «Paiement anticipé au magasin»! Commande en ligne et paie à la caisse dans ton magasin HORNBACH la marchandise que tu as commandée, en espèces ou tout autre moyen de paiement stationnaire.
Tes avantages en un coup d'œil
- Commander en ligne 24h/24 sans être dépendant des moyens de paiement numériques.
- Paie simplement tes marchandises commandées en ligne avec tes moyens de paiement habituels à la caisse de ton magasin HORNBACH.
- Grande discrétion lors du paiement
- Haute sécurité des données
Et voilà comment cela fonctionne:
1. Choisis ton magasin sur www.hornbach.ch
2. Commande tes articles dans la boutique en ligne.
3. Lors du processus de paiement, sélectionne comme mode de paiement le «Paiement anticipé au magasin».
4. Tu reçois un e-mail de confirmation avec la vue d'ensemble de ta commande
5. Rends-toi dans ton magasin HORNBACH avec l'aperçu de ta commande imprimé.
6. Présente ta confirmation de commande à la caisse.
7. Paie tes articles à la caisse avec les moyens de paiement habituels, espèces ou carte bancaire.
8. Une fois le paiement reçu, ta marchandise sera expédiée. Tiens compte des délais de livraison.
Commander en magasin.
J'aime bien toucher certains produits avant de les acheter.
On entend cela de la bouche de nombreux clients. Nous le comprenons, bien entendu. C'est pourquoi le Service de commande en magasin est idéale pour répondre à ce besoin et pour commander la marchandise directement sur place.
Sur place, tu profites bien entendu directement du soutien et des connaissances projet de nos conseillers spécialisés.
Si ton article sélectionné n'est pas, par exemple, disponible dans le magasin ou que tu as une demande spéciale, tu peux en parler à un conseiller spécialisé HORNBACH en magasin. Il commandera l'article souhaité pour toi.
Tes avantages
- modèles spéciaux exclusifs
- livraison rapide
- conseil compétent en magasin
Centre de commande pour le jardin
Dans nos magasins HORNBACH, il existe des centres de commande pour l'aménagement de jardin. C'est là que de grandes décisions doivent souvent être prises. C'est pourquoi nous mettons à disposition de nombreux échantillons à regarder et à toucher, ce qui te rendra la prise de décision plus facile.
Voilà un bref aperçu de l'un de nos centres de commande:
Salle de bains et cuisine: nous t'aidons pour la planification et la commande
Conseil, planification et montage: tout simplement par une seule et même personne! Nos services de planification ainsi que les services de montage correspondants sont présents dans les magasins HORNBACH avec un Univers du Bain ou un Studio Cuisines.
Nos conseillers spécialisés en magasin t'assisteront activement dans la réalisation de ton projet de salle de bains ou de cuisine: de la prise de mesures professionnelle, via la planification et la sélection des produits jusqu'à la réception finale.
Protection des données: la sécurité avant tout!
Il est bien sûr évident que HORNBACH satisfait aux exigences réglementaires et légales concernant la protection des données.
Prix durablement bas – tout, toujours et garanti à petit prix
Des prix jamais trop élevés! 365 jours de prix durablement bas! Nos prix durablement bas HORNBACH rendent même les grands projets abordables car HORNBACH offre constamment des prix justes, à savoir
- pour tous les articles, pas seulement pour quelques offres spéciales,
- en permanence et non pas seulement pour des promotions
- pour tous les clients et non pas seulement pour ceux qui possèdent des cartes de réduction
- aussi bien en ligne que dans le magasin.
Si le prix d'un article venait à baisser chez HORNBACH dans les 30 jours suivant l'achat, la différence de prix te serait créditée. Remplis pour cela le formulaire garantie de prix et retourne-le. Si tout est correct, le montant de la garantie de prix te sera remboursé rapidement. Et cela, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Les ventes sont exclues.
