Possibilités de livraison de HORNBACH
Quel mode de livraison souhaites-tu? Chez nous les possibilités sont multiples. Fais-toi ici une idée globale de nos options de livraison.
Où ta commande peut-elle être livrée?
En cas de commande de plusieurs articles, il est possible que ta commande ne soit pas livrée en une mais en plusieurs fois
car nous envoyons nos articles depuis différents bureaux d'expédition et que tous les articles ne sont pas disponibles dans un seul et même bureau d'expédition. Lorsque c'est possible, plusieurs articles sont envoyés dans la même livraison.
Quel est le délai de livraison?
Combien coûte l'expédition?
Livraison gratuite à partir de 400.00 CHF
Nous livrons gratuitement les groupes de produits suivants à partir d'une valeur de la commande de 400.00 CHF:
outillage électrique fixe, appareils sur pieds, installation de cuisine, entretien de pelouse, pompes, machines pour le travail du sol, machines pour le travail du bois, jeux de jardin, meubles de jardin et barbecues
Oui. Les emballages doivent être éliminés via le centre de collecte des déchets ménagers le plus proche.
Si ta commande est livrée sur une palette de transport, contacte un centre local de déchets et de recyclage près de chez toi ou amène-la simplement au magasin HORNBACH le plus proche.
Livraison par camion
Indique toujours lors de ta commande ton numéro de téléphone correct. Celui-ci est nécessaire afin que le conducteur du camion puisse convenir d'une date de livraison avec toi ou te contacter en cas de questions ou avant la livraison. Cela serait très contrariant que ta marchandise soit devant chez toi alors que tu n'en es pas informé ou que tu es absent.
Vérifie également avant ta commande,
- si ta rue est accessible en camion. Les dimensions d'un camion de 40 tonnes sont par exemple 4 m x 18 m x 2,5 m.
- s'il existe un accès, une possibilité de parking et de déchargement fiables pour un gros camion. C'est-à-dire suffisamment de place selon la taille de la marchandise! La formule générale est: 2,5 m pour la largeur du camion plus la longueur du plus grand colis plus 1 m de largeur pour la manœuvre – c'est-à-dire env. 5-8 mètres.
Ta commande ne peut pas être livrée dans les cas suivants
- Si les conditions mentionnées pour l'accès et la sortie, ainsi que l'arrêt et le déchargement du camion ne sont pas remplies.
- Dans des zones résidentielles étroites, où de nombreuses voitures sont garées, avec des virages serrés et des rues sinueuses.
- Dans des galeries marchandes où l'adresse de livraison est éloignée de plus de 100 m du lieu où le camion se gare et décharge.
- En cas d'accès avec le chariot élévateur, si l'accès n'est pas au moins 50 cm plus large que la longueur de la marchandise.
- L'accès est bloqué d'après la LCR pour les semi-remorques.
- Un déchargement sans risques n'est pas possible pour le conducteur car il s'agit d'une route principale à forte circulation ou avec de nombreux virages.
- Si le lieu de livraison se trouve dans un endroit sans route d'accès ou dans un endroit difficile d'accès (par ex. une région montagneuse).
Remarque: le chauffeur décide
Le chauffeur ayant la responsabilité de la livraison et de l'accès, la décision finale concernant la possibilité de livraison lui appartient exclusivement.
